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      醫療健康問答,醫生咨詢顧問付費問答系統開發方案

      發表時間:2019-09-09 22:45:58

      健康醫療服務行業現狀及發展趨勢

      大城市為了看病掛號難,早上去要起很早,去了停車難,好不容易看到醫生,也是快速聊聊就打發走了,因為他們也很忙一天要接待很多病友,不可能在一個病人身上花太久時間,這些是大家遇到真實現狀!假如在線上門診平臺一群專業正規職業醫生,給病友做了一些健康分析指導,對病友病情有一定專業分析解答,病友就沒有必要為一點小病跑去大醫院,也就是小問題在線就能解決,大問題再去醫院。給普通病友帶來便利,給大醫院咨詢工作也分流了不少咨詢工作量。在去醫院就診前或是從醫院回來之后,人們解答疑問的需求并不在少數。移動醫療領域的付費咨詢問答,一方面可以滿足患者對醫療咨詢的需求;另一方面,也為醫生用戶提供一個進行個人品牌塑造和價值變現的平臺。國內較大的專業醫療網絡,涉足在線問診,印證了移動醫療與互聯網醫療未來廣闊的市場空間,以及線上線下的醫療閉環將成為一種趨勢。


      根據前瞻網發布的”2014-2018年中國移動醫療行業典型商業模式與構建設計策略分析報告”顯示,2017年移動醫療常規服務的市場規模將達73.4億元?;境R幏?、診斷服務、治療服務將會一直占據中國移動醫療的絕大部分。分享經濟平臺更容易實現專業資源和流量的聚焦,從而獲得用戶對于品牌的信賴。無論是移動醫療還是互聯網醫療,可以看到的是,患者較常見的使用場景不再是醫院了。國家鼓勵分級診療,強基層?;A,再加上中國老齡化加劇,移動醫療未來在家庭、社區基層醫療服務中將起到非常大的作用。


      而在家庭生活中一些感冒、發燒、頭昏、老人,小孩健康生活咨詢等等問題有了互聯網的存在,用戶直接線上咨詢醫生更加方便快捷?;谶@些需求線上問診平臺應運而生。醫療付費問答平臺:連接醫生和患者,為醫生提供服務變現和個人品牌建設的渠道,為患者用戶提供靠譜的咨詢服務。利用了醫生和健康答主的碎片時間為付費用戶回答問題,較大化的利用了醫療資源,實現了醫療健康領域的知識共享,以及用戶和答主的共贏。


      移動線上健康醫療付費咨詢問答平臺系統幾大優勢:

      1. 便捷省時
      不用出門,不用排隊,用微信就能咨詢專業醫生.

      2. 專家認證

      平臺入駐的醫生,只有已通過國家醫師認證才會通過認證,資料真實準確,你可以通過微信直接咨詢全國各大醫院的名醫和專家.

      3. 圖文語音問答交流

      支持上傳照片提問,可以拍攝化驗單、檢查單請醫生進行分析解答,以便醫生的解答更有針對性,每次提問你都可以再追問兩次.

      4. 保護隱私

      一對一私密咨詢,你的提問和上傳的圖片,僅限你和醫生可見,嚴格保護你的個人資料和隱私信息.

      5.電子病歷檔案

      在線管理自己病歷,檢查報告,重要病情日記隨時記錄,授權專屬醫生查看,支持導出到郵件,方便長久保存自己健康信息。

      6.私人健康小秘書服務

      通過收集病友,病情記錄,在后臺配置一定的條件自動提醒當事人病情相關,xx天氣注意健康,xx飲食注意健康小提示服務。


      移動線上問答平臺系統-便捷貼心的患者提問服務:

      1. 微信掃碼,關注醫療問答平臺,就可以找到醫生提問,無需安裝和注冊

      2. 根據疾病、癥狀智能搜索醫生和問答,提問更簡單

      3. 一對一私密咨詢保護隱私,也可公開回答,與病友分享答案

      4  一對一提問交流,簡單問題,快速地找到可以給自己提供幫助的那個人,用一分鐘時間為你答疑解惑搞定小問題,收費低服務快,支持免費提問回復。

      5  一對一咨詢服務,復雜問題,在線約專家醫生 一對一長時聊天!為網民提供一站式深度健康問題咨詢顧問服務,收費高服務時長。

      6  要求急的健康問題,在線電話咨詢。
      7  比較重要健康問題,懸賞提問一對多提問模式。
      8  醫生回復的支持 問題偷聽付費聽,讓問題能產生睡后收入。
      9  熱點問題支持快捷下單提問隨機推薦專家醫生回復。
      10  想當面聊的問題,可以發起線下約見服務。
      11 如果想遠程多專家問診,支持問診直播間服務。

      12. 一鍵查看患者歷史提問,追溯患者病史,輕松管理患者。

      13. 健康問詢后支持實名評價留言打賞,讓服務更透明,讓好醫生個人信用更好。


      移動醫療平臺還要繼續完善用戶體驗,以獲得用戶持續信賴。以下轉型值得參考:

      其一,打造權威、信息透明度高的移動醫療平臺,用以獲得忠實用戶;

      其二,善用大數據產業技術,分析用戶需求,并及時改善產品或改進相關服務;

      移動醫療平臺推出付費問答模式,將可解決平臺大難題,即盈利的問題。而且,這一模式極為可行:一方面用戶對自身病情極為重視,也需要權威的醫生做解答,在價格自定的前提下,對付費問答參與度較高;另一方面,付費問答模式有分享性、互動性與受益性的特點,易于平臺“籠絡”并吸引用戶,從而獲得穩定的收入來源。沒顛覆傳統服務模式,“互聯網+醫療”的融合創新,只是重塑和再造了診療體系,使醫療資源配置更加合理。


      醫療咨詢案例1: 

      貓狗正在成為新網紅,“回憶專用小馬甲”還是“吾皇的白茶”這類賬號的涌現,讓“云養貓/狗”成為風潮。當前我國寵物數量僅次于美國和巴西,根據歐睿信息咨詢公司的調研報告顯示,預計到2019年,中國寵物護理行業將增長50%以上,達到158億元的市場規模。一二線城市中,喵星人和汪星人背后的鏟屎官正在成為一筆大生意。萌爪醫生不同于被阿里投資的社交APP遛遛,切入的是付費問答領域,面向寵物主人提供針對寵物行為及健康的答疑服務。按照問題的深度收取20-70元不等的費用。萌爪醫生的商業模式非常簡單,APP中有科普的內容和漫畫,吸引流量;而主要盈收來自寵物主人提出的問題。萌爪團隊會將問題按照深度大致分為三類,包括行為問題、日常營養問題、以及寵物疾病問題。在生病這一類問題中,又細分為“去醫院前”和“去醫院后”。收費價格在20至70元之間,其中咨詢行為問題收費較低,去醫院后進行咨詢收費較高?!疤釂栐郊氈?、越有針對性,我們的獸醫就需要花費越多時間回答,收費就越高?!泵茸ξ⑿殴娞柤癆PP的用戶累積超過13萬,日均提問量超過100,目前團隊中有50個獸醫專職回答提問。專家說:“有一些APP的回答就在80字,但我們基本都是1000字左右,從體量上保證了能夠回答得更細致、有針對性?!比欢胍M快實現盈利,標準化輸出服務才是關鍵。


      醫療咨詢案例2: 

      在去醫院就診前或是從醫院回來之后,人們解答疑問的需求并不在少數。比如,某種癥狀是否需要去看醫生、看哪一個科室的醫生,或是某種檢查結果究竟意味著什么。這些疑問的解答往往無法通過搜索引擎獲得,但是也不一定都需要通過去醫院掛號,與醫生面對面來解決。

      丁香園在醫學科普賬號推出了一個新的公眾賬號“來問醫生”。這是個基于微信平臺的應用,用戶可以通過科室、疾病找到丁香醫生認證過的醫生,通過付費的方式提問,每個問題的價格從 10 元、20 元、40 元、80 元不等。但這并不是正式問診。丁香園將“來問醫生”定位在線上咨詢。醫生可以利用碎片時間回答患者付費提出的問題,但這并不是明確診斷,也不能開具處方,僅僅代表的是醫生的建議?;颊咴谔釂柕臅r候,除了用文字描述不舒服的部位、主要癥狀、持續時間以及之前的就診情況之外,還可以上傳癥狀部位或者檢查單的照片,幫助醫生給出更具針對性的意見。在醫生給出回答之后,還有兩次免費追問的機會。每個問題在提出的時候都是默認私密的,獲得回答之后,如果愿意的話,用戶可以將收到的回答設置成公開,其他用戶可以付一元看這個答案。這個答案每被別的用戶付費看一次,一元的收入由提問者和回答問題的醫生平分。公開問題的答案可以分享到社交網絡,用戶也可以分享醫生的“來問醫生”二維碼,將醫生推薦給朋友。


      通過移動在線問診平臺方案,可以解決問題以及能想到的更多好處 :

      • 搭建醫患供需的橋梁,釋放更多知識供給力。

      • 同時這些內容的沉淀和積累后,還能給到更多患者用戶指導。

      • 較大化的利用了醫療資源,實現了醫療健康領域的知識共享,以及用戶和答主的共贏。 

      • 讓老百姓問診更容易便利,因為付費原因,讓問診回復專業又快速回復問題。

      • 讓有健康知識的行家專家,更容易分享自己的專業知識,讓需要問診更多人受到健康知識普及傳播。

      • 讓有醫療專家團隊資源機構,很容易實現線上標準化問診服務。只有標準化服務才可以批量產生規?;洕б?。

      • 在線問診平臺免費和付費問答相結合方式,可以做到機構留存客戶粉絲較有效方案,現在醫療機構獲客成本越來越高。如果從留存客戶較佳方案做功課,會是一個比較有效的長線拓客之路。

      • 先免費提供咨詢,積累客戶,提高服務質量,建立大家信任關系,較終推薦付費服務讓客戶輕松接受,現在為止較好的推廣就是 引導性消費。


      健康咨詢提問交流形式


      醫療健康問答,醫生咨詢付費問答系統平臺開發-部分界面


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      10多年開發經驗,鑄造多級安全、穩定、高負載咨詢問答系統!
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